Transport - Logistique

Commercial / Commerciale à bord des trains

Plonge dans l'univers de ta future carrière et vis une expérience unique et réaliste pour mieux choisir ta formation. Découvrez chaque aspect de la profession qui te passionne, comme si tu y étais déjà.

Description de la formation

Le commercial ou la commerciale à bord des trains contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients de la SNCF. Il a plusieurs missions :

en charge de l’accueil, assistance, sécurité et sûreté des voyageurs sur le quai des gares et à bord des trains, information sur les conditions de voyages (perturbations…),

veiller au confort des passagers et renseignements sur les produits et services offerts par la SNCF,

s’assurer du respect des conditions de services, contrôle des titres de transport et régularisation.

Sens du contact et du service, maîtrise de soi et autorité sont indispensables à l’exercice du métier. L’activité requiert évidemment des déplacements quotidiens, des horaires décalés et le port d’un uniforme.

Le commercial à bord des trains SNCF est assermenté et agréé.

Études

Études / Formation pour devenir Commercial / Commerciale à bord des trains

MC accueil dans les transports

Pour candidater à un poste de commercial à bord des trains à la SNCF, un certain nombre de conditions sont requises :

- Sans diplôme ou titulaire d’un diplôme n’excédant pas le bac +3 (chez TER, pas de niveau de diplôme requis)

- justifier d’une expérience de plus de 3 ans (5 ans chez Ouigo) dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, hôtellerie, animation, médiation, tourisme …)

Processus : dépôt de candidature, vérification du profil, tests, évaluation, formation interne rémunérée de 4 mois conduisant à la MC accueil dans les transports, prise de fonction

Une expérience dans la médiation et la maîtrise d’une langue étrangère sont un plus.

Évolution possible

Le commercial à bord des trains peut évoluer vers la planification, la gestion, la formation au sein de l'entreprise

Rémunération

Débutant : 1 800 € brut mensuel

Nos partenaires

Voici des organismes qui soutiennent notre concept et qui t’aident à t’épanouir professionnellement. Que tu sois en recherche pro, en reconversion pro ou curieux, n’hésite pas à les contacter pour le soutien dont tu as besoin !